ANWB Energie review: betrouwbaar en transparant?

Een energiecontract dat je korting geeft als je je huis verduurzaamt? Het klinkt als een droom.

ANWB Energie belooft precies dat: een eerlijke prijs voor iedereen, met flinke extra's voor leden die investeren in zonnepanelen, een warmtepomp of goede isolatie. Maar is het echt zo transparant en betrouwbaar als ze zeggen? Ik dook in de voorwaarden, keek naar de kortingen en zocht uit wat het voor jouw portemonnee betekent.

Wat is ANWB Energie eigenlijk?

ANWB Energie is de energieleverancier van de ANWB. Ze zijn niet de grootste, maar wel anders.

Het is een zogenaamde 'community': ze kopen groene stroom in voor hun leden en regelen de levering. Het bijzondere is hun missie: ze willen dat je minder energie verbruikt en je huis verduurzaamt. Dat doen ze niet alleen met tips, maar met harde euro's.

Het basiscontract is simpel: je krijgt 100% Nederlandse windenergie (van de Wadden en IJsselmeer) en groen gas (dat compenseren ze via CO2-projecten). Je zit niet vast aan een vast contract voor jaren, maar aan een contract voor onbepaalde tijd.

Dat geeft flexibiliteit, want je kunt altijd opzeggen. Wel zo fijn in een markt die soms ontploft.

De korting op isolatie, zonnepanelen en warmtepompen

Hier wordt het interessant voor de thuisklusser. ANWB Energie werkt samen met partijen zoals HomeQ, ZonnepanelenDelen en WarmtepompShop.

Als je via hen iets aanschaft, krijg je korting. En niet zo'n beetje ook. Neem zonnepanelen.

Via hun partner ZonnepanelenDelen kun je al een set van 8 panelen kopen vanaf ongeveer €3.500 inclusief installatie. Als ANWB-lid krijg je hier vaak zo'n 5% korting op.

Dat scheelt je direct €175. Je kunt de panelen ook financieren (lease), waarbij je de maandelijkse kosten direct betaalt uit de stroom die je opwekt.

Handig als je het geld niet direct hebt. Voor isolatie werken ze met HomeQ. Een spouwmuurisolatie kost vaak tussen de €800 en €1.200. Met de ANWB-ledenkorting kun je daar zo €50 tot €100 op besparen.

Het klinkt misschien niet als heel veel, maar het is gratis geld dat je anders niet had gekregen. Bovendien regelen ze de offerte-aanvraag voor je.

Een warmtepomp is een grotere stap. Een hybride warmtepomp kost al gauw €4.500 tot €6.000. Via hun partners kan de korting oplopen tot €200-€300, afhankelijk van de actie.

Ze helpen je ook met het regelen van de ISDE-subsidie (tot €2.500 voor een hybride pomp).

De voorwaarden zijn wel belangrijk

Dat maakt de stap een stuk lager. De korting geldt alleen als je via de ANWB-link bestelt. Je kunt dus niet zelf een offerte regelen en dan achteraf korting claimen.

Check altijd even de actuele voorwaarden op hun site, want de kortingspercentages kunnen wisselen.

Soms zijn het specifieke acties met bepaalde merken, zoals Daikin of Mitsubishi.

De prijzen: stroom en gas

ANWB Energie is niet de allergoedkoopste. Ze zitten vaak in de middenmoot qua prijs. De tarieven veranderen elke maand (dynamische tarieven), net als bij Tibber of zoals je leest in onze Frank Energie review.

Op een zonnige dag betaal je soms maar 15 cent per kWh, terwijl het op een koude winteravond wel 80 cent kan zijn.

Voorbeeld: een gemiddeld huishouden (3.500 kWh stroom, 1.200 m³ gas) betaalt ongeveer €130 tot €150 per maand, afhankelijk van de markt. Dat is vergelijkbaar met andere groene leveranciers.

Het grote voordeel zit hem dus niet in de laagste prijs per se, maar in de extra's die je krijgt als je je huis verbetert. Ze rekenen geen vastrecht (€0 per jaar) en geen starttarief. Dat is uniek. Wel betaal je een klein bedrag per maand voor de levering van gas (€0,14 per m³) en stroom (€0,03 per kWh). Dat maakt het overzichtelijker.

Transparantie: wat vertellen ze je?

ANWB Energie scoort een dikke voldoende op transparantie. Hun website is helder. Je ziet direct:

• Waar je stroom vandaan komt (Nederlandse wind).
• Hoeveel je bespaart met isolatie of zonnepanelen.
• Wat de maandlasten worden bij een verbruik van 1.500 of 3.000 kWh.
• De tarieven per 1 januari en 1 juli (ze kondigen ze een maand van tevoren aan).

Ze sturen geen ingewikkelde e-mails met verborgen kosten. Als je overstapt, krijg je een duidelijk overzicht van je huidige contract en wat je nieuwe tarieven worden.

"Bij ANWB Energie weet je precies waar je aan toe bent. Geen addertjes onder het gras, maar een simpele rekening."

Ze regelen ook de opzegging bij je oude leverancier. Dat heet 'gratis overstapservice'. Dat werkt al jaren goed.

Wel een nadeel: ze hebben geen klantenservice via de telefoon. Alles verloopt via e-mail of chat. Voor veel mensen is dat prima, maar als je direct iemand wilt spreken bij een storing, is dat minder fijn.

Betrouwbaarheid: hoe zit het met de levering?

ANWB Energie is geen energieleverancier die zomaar omvalt. Ze kopen hun stroom in via de ANWB en hebben vaste leveranciers, net als bij een Vattenfall energiecontract.

De leveringszekerheid is dus gewoon goed geregeld. Je stroom gaat nooit uit, tenzij er een storing is in het netwerk (dat is dan de netbeheerder, zoals Liander of Stedin).

Ze zijn aangesloten bij de Geschillencommissie Energie. Dat betekent dat je een onafhankelijke instantie kunt inschakelen als je er samen niet uitkomt. Dat geeft een veilig gevoel.

De app en het dashboard

Een belangrijk verschil met grote jongens zoals Essent of Vattenfall: ANWB Energie is geen beursgenoteerd bedrijf. Ze zijn er voor de leden, vergelijkbaar met hoe een lokale energiecoöperatie werkt.

Dat zie je terug in hun communicatie. Minder marketing, meer focus op duurzaamheid en service. Je krijgt toegang tot een online omgeving waar je je verbruik kunt inzien. Het is niet de meest geavanceerde app die er bestaat (zoals die van een Toon thermostaat), maar hij laat zien wat je dagelijks verbruikt en wat je maandbedrag is. Handig om in de gaten te houden of je zonnepanelen genoeg opwekken.

De overstap: hoe werkt het?

Overstappen naar ANWB Energie is een fluitje van een cent. Het duurt ongeveer 2 minuten. Daarna regelen zij de rest.

1. Je vult je postcode en huisnummer in.
2. Je geeft je verbruik door (of schat het in).
3. Je kiest of je alleen stroom wilt of ook gas.
4. Je autoriseert de overstap via iDIN (je bankgegevens).

Je ontvangt een bevestiging en binnen 2 tot 4 weken ben je overgestapt.

Je hoeft niets te doen aan je meter (behalve dat je soms een slimme meter moet hebben voor de maandelijkse tarieven, maar dat is niet verplicht). Let op: bij een dynamisch contract zit je nergens aan vast.

Je kunt elke dag opzeggen. Dat is handig als je toch niet tevreden bent. Maar bedenk wel: de prijzen schommelen.

Vind je dat eng? Dan is een vast contract bij een andere leverancier misschien beter.

Conclusie: is ANWB Energie wat voor jou?

ANWB Energie is een uitstekende keuze als je: Het is minder geschikt voor: De transparantie en de extra's voor verduurzaming maken ANWB Energie uniek.

• Lid bent van de ANWB (of dat wilt worden).
• Plannen hebt om je huis te verduurzamen (zonnepanelen, isolatie, warmtepomp).
• Wilt weten waar je stroom vandaan komt.
• Een flexibel contract wilt zonder verrassingen.
• Geen telefoon nodig hebt voor service.

Je krijgt geen korting op je stroomtarief, maar je krijgt een duwtje in de rug om je huis energiezuiniger te maken.

• Mensen die de allerlaagste prijs per direct willen (kijk dan naar budgetmerken).
• Consumenten die liever bellen met de klantenservice.
• Wie een vast tarief voor 3 jaar wil vastzetten.

En dat is precies wat we nodig hebben in de transitie naar een gasvrije toekomst. Als je toch al van plan was om zonnepanelen te kopen, is dit een slimme manier om er een paar tientjes extra op te besparen.